Hemen her organizasyon, pazardaki potansiyeline tam olarak ulasabilmek ve rekabetçi üstünlük kazanmak için özellikle insan kaynaklarini çok etkili bir sekilde kullanmasi gerektigini bilmektedir. Ancak, bu organizasyonlarin çogu, çalisanlarinin performansinin yeterli bir düzeye çikarma konusunda ciddi sorunlar yasamaktadir. Çalisanlarin performansini artirmak içinonlari iyi tanimak, sorunlarini anlamak, etkili yaklasimlarla bu sorunlari gidermek, performanslarini yönetmek gelistirmek, degerlendi