Daha iyi dinleyin ve kendinizi her zaman dinletin
Asla söylenmemesi gerekenleri öğrenin
Empati ile insanları kendinize bağlayın
Sözlü saldırıları daha yoldayken durdurun
Ne kadar sıklıkla kendinizi yanlış anlaşılmış, hayal kırıklığına uğramış ve bir tartışmanın kaybeden tarafında buluyorsunuz? Zaman zaman mı? Çoğu zaman mı? Her zaman mı? Eğer yaşamınızdaki başarının büyük bir çoğunluğu diyaloglardaki başarınıza bağlıysa cevabınızın “hiçbir zaman” olmasını siz de istemez misi